平安汽车保险科技创新创造极端用户体验

2020-03-10 20:04:36  来源:武威热线
  

近年来,安全汽车保险公司通过大量的科技积累和创新,建立了基于图像固定损失、OCR票据识别、生物特征识别等技术的人工智能智能索赔数据模型。通过简化事故固定损失、理赔服务程序等新措施,可以实现简单的交通事故快速定位、快速补偿和快速撤离,缓解道路交通压力,有效地减少和预防交通拥堵和事故所造成的二次事故。提高交通事故处理效率。

与低频率理赔方案相比,汽车服务可以触及用户体验的高频率和刚性需求的痛点。为了满足车主多样化、多场景的需求,平安汽车保险依托平安好车主应用,为车主提供70多种流行的汽车服务,如车辆损坏计算、年检代理、停车费、违章查询、道路救援等,以及安全银行等。同时,平安汽车保险是以个性化的保险需求为基础,运用营销头脑、人工智能助理等手段,还可以智能地推荐保险方案,并提供保险购买、保单查询、汽车保险更新等业务操作,创造一个闭环的车主服务。截至2019年10月31日,平安优秀用户应用的注册用户超过8300万,10月份每月活跃用户超过2100万。

值得一提的是,在保险技术的帮助下,平安汽车保险以保险业务为重点,实现了更智能化的用户服务应用到陆地,扩展了服务的范围和能力。

以平安汽车保险为例,它为大多数安全驾驶车主建立了安全驾驶点,并与车辆保险索赔的相应信贷限额相匹配。信任的数量可以随风险月数的增加而自然增加,也可以通过安全驾驶行为获得。如果发生事故,最快的理赔时间只有33秒。安全汽车保险希望通过信托补偿引导车主安全驾驶,促进公共交通安全管理的完善。

目前,平安汽车保险以数据战略为重点,运用科技推动业务流程改进,创新产品服务模式,提供极端用户体验。平安汽车保险公司面向未来,将依靠智能管理、智能工作、智能用户服务等平台,深化数据的智能化转换,继续为用户创造更多的价值。

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